Joueurs Info Service : 09 74 75 13 13, appel non surtaxé, 7 jours sur 7 de 8 h à 2 h, et chat sur joueurs-info-service.fr. Pour les joueurs comme pour leurs proches.
Signes d'alerte
- Vous misez plus que prévu ou plus longtemps que prévu.
- Vous rejouez pour « vous refaire » après une perte.
- Vous cachez vos dépenses de jeu ou empruntez pour jouer.
- Le jeu prend la place du sommeil, du travail ou de vos proches.
Les outils disponibles
| Outil | Où | Couvre Alexander Casino ? |
|---|---|---|
| Pause 24 h, 7 jours ou 30 jours | Compte Alexander Casino | Oui |
| Auto-exclusion et fermeture du compte | Service client Alexander Casino | Oui, ce site uniquement |
| Interdiction volontaire de jeux (3 ans) | ANJ, en ligne | Non : casinos physiques et opérateurs agréés seulement |
| Logiciel de blocage des sites de jeu | Votre ordinateur et votre téléphone | Oui, selon l'outil |
| Blocage des paiements de jeu | Certaines banques et cartes | Oui, selon la banque |
Les casinos offshore ne consultent pas le fichier des interdits de jeu. Si vous êtes inscrit, un casino non agréé peut quand même vous accepter. Pour vous protéger, combinez auto-exclusion sur chaque site, logiciel de blocage et blocage bancaire.
Pour les proches
Joueurs Info Service accompagne aussi l'entourage. Vous pouvez également vous adresser à un Centre de soins, d'accompagnement et de prévention en addictologie (CSAPA), gratuit et présent dans chaque département.
En cas de détresse
Si vous avez des idées suicidaires, appelez le 3114, numéro national de prévention du suicide, gratuit, 24 h/24.